今后，商品质量劣，或引发群体性滋扰的商家，有可能将被工商部门约谈。记者近日得知，陕西省工商局实施《确保消费者合法权益行政约谈制度》，从7月2日起开始继续执行。今后，经营者经常出现下列情形，就能实行约谈：因商品或服务质量问题引起群体性滋扰的；因商品或服务质量问题1年内被消费者滋扰总计2次以上的；对工商、市场监管部门依法的组织的商品质量抽查不大力因应、无故拒绝接受的；对于限于无理由退款的商品，自接到消费者退款拒绝之日起15个工作日以内，未办理退款申请；因商品或服务质量问题被新闻媒体和网络曝光后未有主动修正等情形。

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